Billetterie sur mesure pour événements professionnels

PassPass est une plateforme de billetterie en ligne qui couvre l'ensemble des besoins courants d'un organisateur d'événements. Vente de billets, gestion des inscriptions, contrôle d'accès, page événement, analytics, facturation. Pour la majorité des événements, la plateforme fonctionne telle quelle, sans configuration particulière.

Mais certains organisateurs ont des contraintes que les cas standards ne couvrent pas. Un parcours d'inscription spécifique à leur secteur, des outils internes à connecter, un workflow de validation particulier, une identité visuelle à appliquer sur chaque point de contact.

C'est là que le sur mesure intervient. Avec PassPass, le sur mesure se décline sur deux axes. Des fonctionnalités développées ou configurées pour vos besoins spécifiques. Et une personnalisation visuelle complète pour que chaque interaction porte votre marque.

Une plateforme complète comme point de départ

PassPass couvre nativement les besoins d'un organisateur professionnel. Vente de billets en ligne avec Bancontact, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay et Klarna. Gestion des inscriptions avec formulaires personnalisables. Widget intégré sur votre site web ou page événement hébergée. Contrôle d'accès par QR code avec application mobile. Impression de badges personnalisés sur site. Facturation électronique Peppol pour les événements B2B. Dashboard et analytics en temps réel. Support trilingue FR/NL/EN.

Cette base couvre la grande majorité des événements. Les fonctionnalités sur mesure viennent s'y ajouter quand vos contraintes spécifiques le demandent.

Des fonctionnalités sur mesure qui s'ajoutent à la plateforme

Certains événements ont des besoins que les plateformes standard ne couvrent pas. Un formulaire d'inscription qui varie selon le profil du participant. Un code promo qui s'applique automatiquement via un lien de campagne. Un export de données dans un format compatible avec votre outil de gestion interne.

PassPass propose des fonctionnalités configurables qui s'adaptent à ces cas.

• Formulaires conditionnels . Créez des champs qui n'apparaissent que lorsque certaines conditions sont remplies. Un champ "Numéro de TVA" visible uniquement pour les entreprises, un champ "Régime alimentaire" uniquement pour les formules avec repas.
• Paramètres d'URL . Forcez la langue ou pré-remplissez un code promo via l'URL de votre page. Idéal pour les campagnes segmentées par canal d'acquisition.
• Multi-dates et séances . Gérez des événements récurrents, des créneaux horaires ou des séances parallèles depuis un seul événement.
• Champs personnalisés et exports . Collectez les données spécifiques à votre événement et exportez-les dans le format adapté à vos processus internes.
• Codes promo segmentés . Créez des codes par canal, par partenaire ou par vague de vente pour mesurer la performance de chaque source d'acquisition.

Pour les besoins non couverts par la plateforme standard, l'équipe PassPass développe des fonctionnalités spécifiques. Connecteurs avec vos outils internes, adaptations du parcours d'inscription, logique métier sur mesure. Ce développement se fait en collaboration directe avec votre équipe.

Intégration dans votre écosystème technique

Une billetterie sur mesure ne fonctionne pas en silo. Elle s'insère dans l'environnement technique de votre organisation.

• Widget intégrable . Intégrez la billetterie directement sur votre site web, votre intranet ou votre application. Framer, Webflow, WordPress, Wix, Squarespace ou site développé sur mesure.
• API REST . Lisez et écrivez des données programmatiquement. Participants, événements, billets, commandes. Pour les équipes techniques qui veulent connecter PassPass à leur stack.
• Webhooks . Déclenchez des actions dans vos outils quand un événement se produit dans PassPass. Achat, inscription, scan d'entrée. Synchronisation en temps réel avec votre CRM, votre outil marketing ou votre ERP.
• Intégrations custom . Pour les connexions qui n'existent pas encore, l'équipe PassPass développe des connecteurs sur mesure avec vos outils et vos processus.

L'objectif est que PassPass fonctionne comme un élément de votre stack technique, connecté à vos processus, pas comme un outil externe que vous devez gérer en parallèle.

Développement de fonctionnalités sur demande

Les plateformes de billetterie établies ont des roadmaps figées. Vous utilisez ce qui existe, vous attendez ce qui est prévu, vous faites sans ce qui n'est pas planifié.

PassPass fonctionne différemment. L'équipe développe des fonctionnalités spécifiques pour les organisateurs qui en ont besoin. Un connecteur avec votre logiciel de gestion interne, une adaptation du parcours d'inscription pour un type de participant particulier, un rapport automatisé dans le format de votre fédération.

Ce développement se fait en collaboration directe. Vous expliquez votre besoin, l'équipe propose une solution technique, vous validez, c'est déployé. Les fonctionnalités développées pour un organisateur enrichissent souvent la plateforme pour tous les autres.

Votre marque sur l'ensemble du parcours

Au-delà des fonctionnalités, le sur mesure concerne aussi l'identité visuelle. PassPass permet de personnaliser chaque point de contact avec vos participants.

• Widget de vente à vos couleurs . Intégré sur votre site, le widget reprend automatiquement votre charte graphique. L'acheteur reste dans votre environnement.
• Parcours d'achat personnalisé . Couleurs, typographie, arrondis, mise en page. Du choix du billet au paiement, l'acheteur reste dans votre univers visuel.
• Billets PDF et Wallet personnalisés . Les billets PDF, Apple Wallet et Google Wallet reprennent le design de votre événement. Le participant reçoit un billet à votre image.
• Emails envoyés depuis votre domaine . Configurez un enregistrement DNS pour envoyer les emails de confirmation et de rappel depuis @votre-organisation.be. Contenu, mise en page et couleurs entièrement personnalisables.
• Logo sur le parcours d'achat . Disponible en option pour une marque blanche complète.

La personnalisation des couleurs et de la mise en page est incluse dans la tarification standard. Le logo et le domaine d'envoi custom sont disponibles en option. En savoir plus sur la billetterie en marque blanche.

Accompagnement dédié

Le sur mesure implique un accompagnement. L'équipe PassPass travaille directement avec les organisateurs qui ont des besoins spécifiques.

Analyse de vos contraintes et de vos processus. Recommandations sur le parcours d'inscription et l'expérience utilisateur. Challenge de vos visuels pour optimiser la perception de votre événement. Développement et déploiement des fonctionnalités sur mesure. Support continu avant, pendant et après l'événement.

Pas de chatbot, pas de ticket dans une file. Un interlocuteur qui connaît votre événement.