Politique de confidentialité de l'application mobile PassPass Organizer

Dernière mise à jour : 13 septembre 2026

1. Responsable du traitement

TLJ SRL, société immatriculée sous le numéro 1008.206.815, dont le siège social est situé Tienne du Sarment 8, 1300 Wavre (Belgique).

Contact : contact@passpass.be

2. Objet de cette politique

Cette politique de confidentialité concerne exclusivement l'application mobile PassPass Organizer, disponible sur iOS (App Store) et Android (Google Play). Elle explique quelles données sont collectées, comment elles sont utilisées et quels droits vous pouvez exercer, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Pour la politique de confidentialité de la plateforme web PassPass (dashboard.passpass.be et pro.passpass.be), consultez notre politique de confidentialité générale.

3. Description de l'application

PassPass Organizer est une application mobile destinée aux organisateurs d'événements qui utilisent la plateforme PassPass. Elle permet de :

Consulter le suivi des ventes de billets
Suivre le nombre d'inscrits et son évolution dans le temps
Valider les participants à l'entrée via la liste des participants ou via le scan de QR code

L'application ne permet pas de créer un compte. L'utilisateur se connecte avec les identifiants de son compte organisateur existant, créé sur la plateforme web dashboard.passpass.be.

4. Données collectées

L'application collecte et traite uniquement les données strictement nécessaires à son fonctionnement.

Données d'authentification

L'adresse e-mail et le mot de passe de l'organisateur, utilisés pour se connecter à son compte existant. Ces données ne sont pas stockées localement sur l'appareil en clair. Un jeton d'authentification (token) est conservé pour maintenir la session active.

Données des participants consultées

Pour la validation des participants, l'application affiche les données minimum nécessaires à l'identification d'un participant et de son ticket :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Type de ticket et statut de validation

Ces données sont hébergées sur les serveurs de PassPass et consultées en temps réel via une connexion sécurisée. Elles ne sont pas stockées localement sur l'appareil de manière permanente.

Données de scan et de validation

Lorsqu'un QR code est scanné, l'application envoie le contenu du code aux serveurs PassPass pour vérifier la validité du ticket et enregistrer la validation (check-in). Aucune image n'est capturée, stockée ou transmise. Seul le contenu textuel du QR code est lu et envoyé au serveur.

Les données liées au ticket et au participant (nom, prénom, e-mail, type de ticket, heure de validation) sont enregistrées sur les serveurs PassPass afin que l'organisateur puisse assurer le suivi de ses participants depuis son tableau de bord (dashboard.passpass.be). Ces données sont nécessaires à la bonne exécution du service de billetterie.

5. Données non collectées

L'application ne collecte pas :

Données de localisation (GPS)
Contacts du répertoire
Photos, vidéos ou fichiers de l'appareil
Identifiants publicitaires
Données de santé, financières ou biométriques
Données d'analyse comportementale ou de tracking publicitaire

L'application n'intègre aucun SDK de tracking, d'analyse ou de publicité.

6. Permissions de l'appareil

Caméra

L'application demande l'accès à la caméra de l'appareil pour scanner les QR codes présents sur les billets des participants. Cette permission est demandée uniquement lorsque l'utilisateur accède à la fonctionnalité de scan. La caméra est utilisée exclusivement pour lire les QR codes. Aucune image ou vidéo n'est capturée, enregistrée ou transmise.

Connexion réseau

L'application nécessite une connexion Internet pour communiquer avec les serveurs PassPass : authentification, récupération des données d'événement et de participants, enregistrement des validations de tickets. Toutes les communications sont chiffrées via HTTPS.

7. Finalités du traitement

Les données sont traitées pour les finalités suivantes :

Authentifier l'organisateur et lui donner accès à ses événements
Afficher les statistiques de vente et d'inscription
Permettre la validation des participants (check-in) via liste ou scan QR
Enregistrer le statut de validation de chaque ticket sur le serveur pour permettre à l'organisateur d'assurer le suivi depuis son tableau de bord

8. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur l'exécution du contrat entre TLJ SRL et l'organisateur d'événement. L'organisateur utilise l'application dans le cadre de son compte PassPass pour gérer ses événements et valider ses participants.

9. Partage des données

Les données consultées via l'application ne sont partagées avec aucun tiers. Elles sont hébergées sur les serveurs de PassPass et accessibles uniquement par l'organisateur authentifié pour ses propres événements.

Nous ne vendons aucune donnée. Nous ne partageons aucune donnée avec des régies publicitaires ou des partenaires commerciaux.

10. Hébergement et transferts

Les données sont hébergées sur des serveurs situés dans l'Union européenne. Aucun transfert de données en dehors de l'Espace économique européen n'est effectué dans le cadre de l'utilisation de cette application.

11. Durée de conservation

L'application ne stocke pas de données de participants localement de manière permanente. Le jeton d'authentification est conservé sur l'appareil tant que l'utilisateur reste connecté. La déconnexion supprime le jeton.

Les données liées aux tickets et aux participants (nom, prénom, e-mail, type de ticket, statut et heure de validation) sont conservées sur les serveurs PassPass afin de permettre à l'organisateur de consulter et suivre l'historique de ses événements depuis son tableau de bord. Ces données sont conservées conformément à la politique de conservation générale (5 ans à compter du dernier usage du service).

12. Suppression des données

L'organisateur peut supprimer son compte et les données associées directement depuis la plateforme web dashboard.passpass.be, ou en contactant contact@passpass.be. La suppression du compte entraîne la suppression des données personnelles de l'organisateur. Les données liées aux événements et participants sont anonymisées ou supprimées conformément aux obligations légales applicables.

13. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès à vos données
Droit de rectification des données inexactes
Droit à l'effacement de vos données
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité de vos données
Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@passpass.be.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (Belgique).

14. Sécurité

Toutes les communications entre l'application et les serveurs PassPass sont chiffrées via HTTPS/TLS. L'authentification repose sur des jetons sécurisés. Les données des participants ne sont accessibles qu'aux organisateurs autorisés pour leurs propres événements.

15. Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions de l'application ou des exigences légales. En cas de modification substantielle, nous en informerons les utilisateurs via l'application ou par e-mail.

16. Droit applicable

Cette politique est régie par le droit belge. En cas de litige, les tribunaux de Brabant wallon sont compétents.

Pour toute question concernant cette politique : contact@passpass.be