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  • Créer votre événement en quelques minutes

Gérer mon organisation

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  • Comment ajouter un membre dans mon équipe ?
  • Comment modifier les informations de mon organisation ?

Scanner et contrôler les accès

1
  • Comment scanner les tickets et contrôler les accès avec PassPass ?

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  • Lier mon Stripe Connect
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  • Comprendre le système de retenue

Comprendre le système de retenue

Temps de lecture estimé: < 1 min.

Pourquoi une retenue de 35% ?

Stripe applique une retenue temporaire de 35% sur les transactions des nouveaux comptes. Cette pratique standard dans l’industrie du paiement en ligne répond à plusieurs objectifs :

  • Sécurité financière : Protection contre les fraudes potentielles et les événements à risque
  • Gestion des remboursements : Garantie de fonds disponibles en cas de remboursements massifs ou d’annulation d’événement
  • Mise en conformité : Respect des règles imposées par les réseaux bancaires internationaux pour limiter les risques financiers

Cette retenue est temporaire et son taux peut être réduit progressivement en fonction de votre historique de vente et de la réussite de vos événements précédents. Les comptes ayant démontré leur fiabilité peuvent voir cette retenue diminuer ou disparaître entièrement.

Calcul et impact sur vos revenus

Exemple concret : Pour une commande de tickets totalisant 100€ :

  • 65€ (65%) sont immédiatement disponibles dans votre balance Stripe
  • 35€ (35%) sont temporairement retenus

Libération des fonds retenus :

  • Les 35€ retenus sont automatiquement libérés après 30 jours suivant la date d’achat de la commande
  • Ces fonds deviennent alors disponibles dans votre balance Stripe
  • Ils seront inclus dans votre prochain payout selon la fréquence que vous avez définie
Updated on mars 2, 2025

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Table des matières
  • Pourquoi une retenue de 35% ?
  • Calcul et impact sur vos revenus
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