Gratis online ticketing, wat het echt betekent

U zoekt gratis online ticketing voor uw evenement. Voordat u kiest, is het de moeite waard om te begrijpen wat "gratis" werkelijk betekent in deze context, hoe commissies worden berekend en welke opties er bestaan om uw kosten onder controle te houden. Dit artikel legt de tariefmodellen van ticketingplatformen uit en helpt u een weloverwogen keuze te maken.

Gratis zonder abonnement of gratis zonder commissie

Het woord "gratis" dekt twee heel verschillende werkelijkheden in de wereld van online ticketing.

De eerste is de afwezigheid van een abonnement. De meeste platformen rekenen geen maandelijkse vergoeding aan om een account aan te maken of een evenement te publiceren. U betaalt niets om u in te schrijven en er is geen financiële drempel.

De tweede is de afwezigheid van commissie op de verkoop. Dit is veel zeldzamer. Zodra een betalend ticket wordt verkocht, wordt een commissie afgehouden van de transactie. Dit is het standaardmodel in de sector, en het is ook wat platformen toelaat om de dienstverlening te financieren (hosting, support, betalingsverwerking, ontwikkeling).

De echte vraag is dus niet "is het gratis", maar eerder "hoeveel kost het werkelijk, en wie betaalt".

Wat ticketingcommissies werkelijk omvatten

Wanneer een platform een commissie van X% per ticket aankondigt, gaat dat percentage niet volledig naar het platform zelf. Het is opgebouwd uit verschillende lagen.

Eerst de betalingskosten. Elke transactie met kredietkaart (Visa, Mastercard), Bancontact, Apple Pay of Google Pay brengt kosten met zich mee die worden opgelegd door banknetwerken en betalingsverwerkers. Deze kosten zijn niet te vermijden. Geen enkel platform kan ze schrappen.

Dan komt de platformmarge. Dit is de vergoeding voor de geleverde dienst: het hosten van uw evenementpagina, het verzenden van tickets per e-mail, de scan-app, het dashboard, de support.

Het belangrijkste om te controleren is of deze twee componenten inbegrepen zijn in het getoonde tarief of niet. Sommige platformen adverteren een lage commissie maar sluiten de betalingskosten uit. U ontdekt dan een extra kost bij de uitbetaling die vooraf niet zichtbaar was.

Andere platformen nemen alles op in één tarief. Bij PassPass bijvoorbeeld omvat de commissie van 2% + €0,60 per ticket zowel de betalingskosten als de platformmarge. U ziet het exacte commissiebedrag bij het aanmaken van uw ticket, nog voor u uw evenement publiceert. Alle details vindt u op onze tarievenpagina.

Kosten doorrekenen aan de koper

Er is een optie die steeds meer organisatoren gebruiken om zelf niets te betalen aan ticketingcommissies. Het principe is eenvoudig: in plaats van de kosten af te trekken van het bedrag dat de organisator ontvangt, worden de kosten apart getoond aan de koper bij het afrekenen.

Concreet, als u een ticket verkoopt voor €15, ziet de koper "€15 + €0,90 ticketingkosten" bij het afrekenen. U ontvangt de volledige €15.

Dit model is niet uniek voor ticketing. Eventbrite past dit standaard toe, waarbij de kosten worden doorgerekend aan de koper tenzij de organisator ze zelf wil dragen. Ticketmaster rekent servicekosten aan die zichtbaar zijn voor de koper bij elke transactie. Buiten de evenementensector tonen Uber Eats en Deliveroo leverings- en servicekosten apart van de maaltijdprijs.

Het is een steeds gangbaardere praktijk, maar niet overal geliefd bij kopers. Het is aan u om te beslissen of dit model past bij uw publiek en uw evenement. Het voordeel is dat u als organisator precies weet wat u per ticket zult ontvangen, zonder verrassingen.

Gratis tickets, nul kosten voor iedereen

Wanneer een ticket gratis is, is er geen financiële transactie, dus geen betalingskosten en geen commissie. Nul, in alle gevallen.

Dit geldt niet alleen voor volledig gratis evenementen. Veel betalende evenementen bevatten ook tickets van €0 voor specifieke gevallen. Kindertickets, begeleiderstickets, vrijwilligers- of stafftoegang, persuitnodigingen. Een promotiecodes met 100% korting genereert ook een gratis ticket. Hetzelfde geldt voor partner-guestlists.

Bij PassPass brengen alleen tickets die een betalende transactie genereren kosten met zich mee. Een ticket van €0 kost niets, zelfs als het wordt verkocht naast betalende tickets voor hetzelfde evenement.

Het voordeel van het gebruik van een ticketingplatform, zelfs voor een gratis evenement, is concreet: u kent het aantal inschrijvingen vooraf, u scant de ingangen op de dag zelf en u kunt per e-mail communiceren met uw deelnemers.

Hoe u uw kosten configureert op PassPass

Voor een gratis ticket maakt u gewoon een ticket van €0 aan. Geen extra configuratie nodig.

Voor een betalend ticket stelt u uw prijs in en het platform toont u onmiddellijk de details van de commissie. Het bedrag varieert naargelang de ticketprijs, aangezien de betalingskosten worden berekend als percentage van de transactie.

Als u wilt dat de kosten door de koper worden betaald in plaats van afgetrokken van uw opbrengst, vinkt u gewoon de optie "Kosten doorrekenen aan de koper" aan. De koper ziet dan uw ticketprijs en de ticketingkosten apart weergegeven.

Welk tariefmodel voor welk gebruik

Drie grote modellen bestaan naast elkaar op de markt van online ticketing.

Het abonnement-plus-commissiemodel. U betaalt een vast maandelijks bedrag en commissies per verkocht ticket. Het abonnement dekt bijna nooit de ticketingkosten zelf. De commissies per ticket blijven en worden opgeteld bij uw maandelijks abonnement. Sommige aanbieders bieden aan om het commissiepercentage te verlagen in ruil voor een hoger abonnement. Bereken voor u zich engageert de werkelijke totale kosten op basis van uw verkoopvolume (maandelijks abonnement + commissies op al uw verkochte tickets).

Het model met enkel commissie, alles inbegrepen. Geen vast bedrag. U betaalt alleen wanneer u verkoopt. Makkelijker te voorspellen en risicovrij als uw evenement minder tickets verkoopt dan verwacht.

Het gratis model met beperkingen. Sommige platformen bieden gratis toegang maar beperken de beschikbare functies (personalisatie, aantal tickets, analytics, support). Geavanceerde functies worden betalend. Controleer wat werkelijk is inbegrepen in het gratis aanbod voordat u begint.

Voor een gedetailleerde vergelijking, lees ons artikel over de beste online ticketing om te kiezen.