Privacybeleid

Privacybeleid

1. Inleiding

Dit privacybeleid legt uit hoe TLJ SRL, een bedrijf geregistreerd onder nummer 1008.206.815, met maatschappelijke zetel te Tienne du Sarment 8, 1330 Waver, uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Door gebruik te maken van de website https://pro.passpass.be/ en de bijbehorende diensten, gaat u akkoord met dit beleid.

Contact: contact@passpass.be

2. Belangrijkste definities

  • Gebruiker: elke persoon die de website bezoekt of gebruikmaakt van de diensten.
  • Verantwoordelijke voor de verwerking: TLJ SRL
  • Onderaannemer: elke entiteit die namens TLJ SRL optreedt in het kader van de gegevensverwerking.

3. Verzamelde gegevens

We verzamelen verschillende gegevens, waaronder:

  • Identificatiegegevens: naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer
  • Navigatiegegevens: IP-adres, browser, besturingssysteem, duur van het bezoek
  • Antwoorden op gepersonaliseerde formulieren bij inschrijving voor een evenement
  • Andere informatie die u ons verstrekt via formulieren of communicatie
  • Factuurgegevens: rechtsvorm, IBAN, ondernemingsnummer

4. Doeleinden van de verwerking

Uw gegevens worden gebruikt voor:

  • Beheer uw account en lever de gevraagde diensten
  • De gebruikerservaring op de website verbeteren
  • Reageren op uw berichten en ondersteuningsverzoeken
  • Commerciële communicatie versturen (met voorafgaande toestemming)
  • Anonieme statistische analyses uitvoeren
  • Onze wettelijke verplichtingen naleven

5. Rechtsgrondslag voor de verwerking

De verwerking is gebaseerd op uw uitdrukkelijke toestemming, opde uitvoering van een overeenkomst of op de naleving van wettelijke verplichtingen.

6. Delen van gegevens

Uw gegevens kunnen worden gedeeld met:

  • Leden van het TLJ SRL-team en zijn dienstverleners
  • Partners of medeorganisatoren van evenementen (met uw toestemming)
  • Overheidsinstanties in het kader van wettelijke verplichtingen

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

7. Houdbaarheid

Uw gegevens worden maximaal 5 jaar bewaard vanaf uw laatste contact of gebruik van de dienst.

8. Cookies en technologieën voor het meten van bezoekersaantallen

De website maakt gebruik van cookies en soortgelijke tools voor:

  • Zorgen voor een goede werking (technische cookies)
  • Uw voorkeuren onthouden (functionele cookies)
  • Het meten van het publiek en de prestaties (analytische cookies)
  • U relevante inhoud aanbieden (personalisatiecookies)

Gebruikte hulpmiddelen

We gebruiken de volgende tools, waarvan de gegevens geanonimiseerd zijn en niet voor commerciële doeleinden worden gedeeld:

  • Google Analytics 4 (GA4): om het websiteverkeer te analyseren
  • Google Tag Manager (GTM): voor het centraal beheer van marketingscripts
  • Hotjar: om het gedrag van gebruikers te begrijpen (heatmaps, geanonimiseerde opnames)

Beheer van cookies

U kunt:

  • Alle cookies accepteren
  • Niet-essentiële cookies weigeren
  • Uw voorkeuren aanpassen via de toestemmingsbanner

U kunt uw keuze op elk moment wijzigen via de instellingen van uw browser of via de link onderaan de pagina van de website.

9. Uw rechten

In overeenstemming met de AVG kunt u:

  • Toegang tot uw gegevens
  • Onjuiste gegevens corrigeren
  • Verzoek om verwijdering van uw gegevens
  • Beperken of verzetten tegen de verwerking ervan
  • Vraag om de overdraagbaarheid van uw gegevens
  • Uw toestemming op elk moment intrekken

Om deze rechten uit te oefenen: contact@passpass.be

U kunt ook contact opnemen met de Autoriteit voor gegevensbescherming: https://www.autoriteprotectiondonnees.be/

10. Veiligheid

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of vernietiging.

11. Wijzigingen

Dit beleid kan worden bijgewerkt. In geval van belangrijke wijzigingen zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via e-mail of via de website. Laatste update: 9 juni 2025.

12. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Dit beleid valt onder het Belgische recht. In geval van geschillen zijn de rechtbanken van Waals-Brabant bevoegd.

Voor vragen of verzoeken kunt u contact met ons opnemen via contact@passpass.be.