Genummerde of vrije plaatsen: wat kiest u voor uw evenement?

Genummerde plaatsen passen bij evenementen waar het publiek blijft zitten en waar de plaats ertoe doet: theater, voorstellingen, zittende concerten, gala’s. Iedereen is zeker van zijn stoel en u kunt de prijs laten afhangen van de plaats. Vrije plaatsen passen bij staande of informele evenementen, kleine zalen waar het zicht overal gelijk is en formats waar het publiek rondloopt. Daartussen combineert een gemengd zaalplan een genummerde zone met een vrije zone.

Zo maakt u de juiste keuze voor uw evenement, uw zaal en uw publiek.

Twee manieren om uw publiek te plaatsen

Bij genummerde plaatsen hoort elk ticket bij een vaste plaats: een zone, een rij, een nummer. De bezoeker kiest ze bij de aankoop, op een zaalplan.

Bij vrije plaatsen geeft het ticket toegang tot de zaal of tot een zone, zonder toegewezen plaats. Wie eerst komt, kiest eerst, zittend of staand.

Die keuze heeft gevolgen voor uw ticketverkoop, uw tarieven, het onthaal op de dag zelf en de beleving van het publiek.

De voordelen van genummerde plaatsen

• Geen wedloop naar de beste plaatsen. De bezoeker weet waar hij zit. Hij hoeft niet een uur vroeger te komen, en de rij bij het openen van de deuren is korter.
• Prijzen volgens de plaats. U verdeelt de zaal in zones en bepaalt een prijs per zone. Plaatsen dicht bij het podium of in het midden kunnen duurder, de andere voordeliger.
• Groepen en gezinnen samen. Plaatsen naast elkaar boekt u in één bestelling.
• Beter georganiseerde toegankelijkheid. Rolstoelplaatsen en plaatsen voor begeleiders zijn vooraf aangeduid, en wie er een nodig heeft, weet dat zijn plaats klaarstaat. We wijden er een artikel aan: rolstoelplaatsen in uw ticketverkoop.
• Plaatsen voor uw genodigden. Pers, partners, artiesten: u haalt hun plaatsen uit de verkoop voor die start.
• Een reden om vroeg te kopen. Wie vroeg koopt, heeft de keuze uit de beste plaatsen: een eenvoudige boodschap voor uw communicatie.

De beperkingen

Genummerde plaatsen vragen wat meer voorbereiding.

• Een zaalplan opmaken. De zaal moet worden nagebouwd met haar rijen en nummers, zoals het publiek ze ter plaatse zal zien.
• Onthaal voorzien. In een grote zaal helpen plaatsaanwijzers of duidelijke bewegwijzering het publiek om zijn rij te vinden.
• Losse plaatsen. Een enkele plaats tussen twee verkochte plaatsen verkoopt moeilijk. Een tool die dit aan de koper meldt, beperkt het probleem.
• Een regel voor laatkomers. Beslis vooraf of hun plaats gegarandeerd blijft na de start, en vermeld dat in uw verkoopvoorwaarden.

Wanneer kiest u voor vrije plaatsen?

Vrije plaatsen blijven in veel gevallen de beste keuze:

• staande concerten, fuiven en festivals;
• evenementen waar het publiek rondloopt: beurzen, vernissages, recepties;
• kleine zalen waar elke plaats een vergelijkbaar zicht biedt;
• congressen en opleidingen waar de plaats geen rol speelt;
• evenementen met één prijs, waar een premiumzone weinig zin heeft.

De ticketverkoop blijft eenvoudig: een of meer tickettypes, een capaciteit, meer niet. De toegang verloopt ook sneller, want niemand zoekt zijn rij.

Zes vragen om te beslissen

1. Blijft het publiek het hele evenement zitten? Dan zijn genummerde plaatsen het overwegen waard.
2. Is het zicht overal hetzelfde? Zijn sommige plaatsen duidelijk beter, dan voorkomen genummerde plaatsen de wedloop naar de eerste rijen en kunt u die plaatsen valoriseren.
3. Wilt u verschillende prijzen volgens de plaats? Tarieven per zone veronderstellen genummerde plaatsen, minstens in de betrokken zones.
4. Komt uw publiek in groep of met het gezin? Gegarandeerde plaatsen naast elkaar stellen wie met meerderen komt gerust.
5. Moet u plaatsen reserveren? Genodigden, pers, rolstoelplaatsen: die zijn eenvoudiger te beheren als ze genummerd zijn.
6. Hoe verloopt de toegang? Deuropening, aantal vrijwilligers, tijd tussen binnenkomst en start: vrije plaatsen vragen minder mensen in de zaal, genummerde plaatsen duidelijke bewegwijzering.

De gemengde formule: genummerd en vrij in één zaalplan

U hoeft niet voor de hele zaal te kiezen. Een gemengd zaalplan combineert genummerde zones en vrije zones, elk met eigen tarieven. Enkele voorbeelden:

• een concert met een staanplaatsenzone met vrije plaatsen en genummerde tribunes;
• een gala met genummerde plaatsen aan tafels en een vrij toegankelijke barzone;
• een theater met een genummerde parterre en een balkon met vrije plaatsen aan een lager tarief;
• een voorstelling in een circustent met genummerde tribunes bij de piste en een vrije zone achteraan.

Voor de koper gebeurt alles op hetzelfde zaalplan: hij ziet de genummerde en de vrije zones, met hun prijzen, voor hij kiest.

Welke formule voor welk evenement?

• Theater, comedy, zittende voorstellingen: genummerde plaatsen, met zones volgens de afstand tot het podium. Zie onze pagina over ticketing voor voorstellingen.
• Concerten: vrije plaatsen voor staande concerten, genummerd voor zittende concerten, of gemengd met staanplaatsen en tribunes. Zie ticketing voor concerten.
• Gala’s en dinershows: genummerde plaatsen aan tafels.
• Cultureel seizoen: vaak genummerd in de grote zaal, vrij voor kleinere voorstellingen.
• Congressen en seminaries: meestal vrije plaatsen, met enkele rijen voor sprekers en genodigden.
• Fuiven en festivals: vrije plaatsen.

Met PassPass

Beide formules werken binnen dezelfde ticketverkoop. Voor een evenement met vrije plaatsen maakt u zelf uw tickets aan en start u de verkoop in enkele minuten: 2% + €0,60 incl. btw per verkocht ticket, zonder abonnement, gratis voor gratis tickets. Voor genummerde of gemengde opstellingen is het zaalplan van PassPass een extra optie die ons team samen met u opzet, op basis van uw bestaande plan. Twijfelt u nog? Onze gids over genummerde plaatsen legt uit hoe ticketverkoop met een zaalplan werkt.